Vanliga frågor

Av säkerhetsskäl loggas du ut ur Mina sidor efter 20 minuters inaktivitet. Innan du loggas ut får du frågan om du vill logga ut eller fortsätta att vara inloggad. Om du inte har svarat efter 20 minuter loggas du ut automatiskt.

Man kan alltid ändra redan inskickade tidrapporter. Gör så här:

• Logga in på Mina sidor.

• Klicka på rapportera tid i menyn till vänster. 

• Klicka sedan på ändra för den veckan du vill ändra. 

• Tidrapporten låses upp och du kan nu göra dina ändringar. 

• Följ anvisningarna tills du på nytt får signera med ditt BankID.

Har du fått för lite ersättning betalar vi ut den. Skulle du ha fått för mycket kommer du att få betala tillbaka. En handläggare kommer då att kontakta dig och utreda vad som har blivit fel och varför.

• Du har antagligen har privat-surf (Privat/Inprivate/Incognito) inställt för att surfa på mobilen, läsplattan eller datorn och då kan man få problem med att logga in.

• För att Mina sidor ska fungera korrekt behöver du logga in utan att privat-surfningen är påslagen.

• Enklast byter man webbläsare till Chrome.

• Om man bara vill använda Safari ska man göra så här: Gå in i Inställningar -> Safari -> Integritet och säkerhet och avmarkera valet "Spåra inte mellan webbplatser".

Om det har blivit fel uppgift i månadsansökan ska man rätta till det så snart som möjligt. Det gör man i Mina sidor under rubriken Klaga/Fråga. Där beskriver man vad som har blivit fel och varför det har blivit fel.

Har man fått för mycket ersättning behöver man betala tillbaka pengar. Om man har fått för lite, betalar vi ut det som saknas.