A-kassan vill ha fler intyg – vad ska jag göra?
Har du fått en att göra-lista i Mina sidor? Där ser du vilka intyg eller uppgifter du behöver skicka in för att vi ska kunna bedöma din ansökan om a-kassa. Ibland behöver du också förklara eller förtydliga något.
SÄ kompletterar du din ansökan om a-kassa
Logga in i Mina sidor och öppna din att göra-lista. LÀs varje punkt för att se vad du behöver komplettera med.
Ta fram de intyg och uppgifter som efterfrÄgas. Listan Àr personlig och utgÄr frÄn uppgifterna i din ansökan.
Skicka in dina handlingar via Mina sidor. DÀr kan du ladda upp de dokument vi behöver.
Varför behöver a-kassan fler intyg?
Vi behöver tillrÀckliga uppgifter för att kunna bedöma din ansökan. Att göra-listan visar om du behöver styrka nÄgot med ett intyg eller lÀmna en förklaring.
Om vi upptÀcker att nÄgot saknas försöker vi ofta ringa dig för att reda ut det direkt. Ser du att vi ringer Àr det dÀrför bra om du svarar. DÄ kan vi förhoppningsvis lösa frÄgan direkt och komma vidare med ditt Àrende.
Jag har redan skickat in intyget â varför ligger det kvar pĂ„ listan?
En punkt kan ligga kvar pÄ att göra-listan tills en handlÀggare har granskat det du skickat in. Det betyder inte automatiskt att du behöver skicka intyget igen. Du kan se dina inskickade dokument i Mina sidor.
Kontrollera dÀrför först om dokumentet finns bland dina inskickade handlingar. Kontakta oss om du Àr osÀker pÄ om nÄgot mer behövs.
Jag förstÄr inte vad jag ska skicka in
Du behöver inte gissa. Ring oss pĂ„ 08-412 33 00, vardagar 8.30â15.30. Ha gĂ€rna din att göra-lista framför dig, sĂ„ kan vi gĂ„ igenom vad som behövs.
Kontakta ossVad hÀnder nÀr jag har skickat in allt?
En handlÀggare gÄr igenom din ansökan och dina handlingar. Punkterna pÄ att göra-listan bockas av nÀr de har granskats. Om nÄgon uppgift fortfarande saknas kontaktar vi dig. Ju snabbare vi fÄr de uppgifter vi behöver, desto snabbare kan vi fatta beslut om din ersÀttning.
Vanliga frÄgor om intyg och att komplettera sin ansökan om a-kassa
Varför vill a-kassan ha fler intyg?
Vi behöver tillrÀckliga uppgifter för att kunna bedöma din ansökan om ersÀttning. Ibland behöver du skicka in ett intyg, förklara nÄgot eller komplettera en uppgift. PÄ din att göra-lista i Mina sidor ser du vad vi behöver frÄn dig.
Hur skickar jag in intyg till a-kassan?
Logga in i Mina sidor och lÀs vad som stÄr pÄ din att göra-lista. DÀr ser du vilka uppgifter som saknas. Du kan ladda upp dina handlingar via Mina sidor.
Jag har redan skickat in intyget. Varför stÄr det kvar pÄ att göra-listan?
Punkten kan ligga kvar tills en handlÀggare har granskat intyget. Kontrollera om dokumentet finns bland dina inskickade handlingar innan du skickar det igen. Att punkten ligger kvar betyder inte automatiskt att du behöver göra nÄgot mer.
Vad gör jag om jag inte förstÄr vilket intyg a-kassan behöver?
Ring oss pĂ„ 08-412 33 00, alla vardagar klockan 8.30â15.30. Vi hjĂ€lper dig att förstĂ„ vad du behöver skicka in. Ha gĂ€rna din att göra-lista framför dig nĂ€r du ringer, sĂ„ kan vi gĂ„ igenom den tillsammans.
Vad gör jag om jag inte kan fÄ fram intyget?
Ring oss pĂ„ 08-412 33 00, alla vardagar klockan 8.30â15.30. Vi hjĂ€lper dig att förstĂ„ vad du behöver skicka in. Ha gĂ€rna din att göra-lista framför dig nĂ€r du ringer, sĂ„ kan vi gĂ„ igenom den tillsammans.
Jag Àr inte medlem i Akademikernas a-kassa. Vad ska jag göra?
Kontakta den a-kassa som handlÀgger din ansökan. Rutinerna kan skilja sig Ät, sÄ utgÄ frÄn deras begÀran om komplettering.
Du kan till exempel skriva:
Jag har fÄtt en begÀran om fler intyg och vill vara sÀker pÄ att jag skickar rÀtt underlag. Vilka handlingar saknas, vad behöver de innehÄlla och hur ska jag skicka in dem? Behöver ni dem senast ett visst datum?
Har du redan skickat in handlingarna, ange nÀr du skickade dem och be a-kassan kontrollera att de har kommit fram. Om ett intyg dröjer, berÀtta det och frÄga hur du ska gÄ vidare.