Mina sidor fungerar bra för de allra flesta, men ibland uppstår det problem till exempel cookie failure. Snabbaste lösningen på de flesta problem är att man byter webbläsare till Chrome. Det är också viktigt att man inte surfar privat.

Jag får en grå ruta

Då surfar du privat och då fungerar inte Mina sidor. 

Jag får cookie failure

Byt webbläsare till Chrome eller testa med en dator om du har möjlighet.

Men jag har redan testat att byta till Chrome?

Då måste du godkänna cookies från tredje part.

På dator Inställningen finns (i webbläsaren Chrome) under Inställningar -> Avancerat -> Sekretess och säkerhet -> Innehållsinställningar -> Cookies

På iPhone eller iPad Gå till appen inställningar på iPhone/iPad och scrolla ner till Chrome. Klicka in på Chrome och fyll ändra knappen ”Tillåt spårning mellan webbplatser”

Jag vill bara använda Safari

Om du bara vill använda Safari ska du göra så här: Gå in i Inställningar -> Safari -> Integritet och säkerhet och avmarkera valet "Spåra inte mellan webbplatser". 

Jag har en iPhone 6 eller äldre

Mina sidor fungerar inte alls på iPhone 6 eller ännu äldre iPhones.

Det går bara att signera fem gånger per session

Behöver du använda BankID fler gånger än så i Mina sidor behöver du rensa cachen.